16+
Горячая линия Горячая линия
(4822) 32-35-98

О предварительных итогах тематического консультирования и «горячих линий» по вопросам качества и безопасности детских товаров

В преддверии новогодних праздников в Управлении Роспотребнадзора по Тверской области с 4 по 28 декабря  работает «горячая линия» для тематического консультирования граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков.

         По состоянию на 21 декабря  на «горячую линию», а также в Консультационный центр и консультационные пункты по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» поступило 46 устных обращений: из них на «горячую линию» Управления - 6, в Консультационный центр и консультационные пункты - 40.

Большинство обращений связано с отказом продавцов в удовлетворении требований потребителей о возврате денежных средств, уплаченных за товары ненадлежащего качества либо замене таких товаров (28); с отказом обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар (14). Остальные касались требований к маркировке товаров, правил продажи пиротехнических изделий.

По  всем обращениям даны подробные консультации, разъяснены права и алгоритм действий.






Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Санитарный надзор